Умови використання

Дата набрання чинності: червень 2025 року

Ці умови використання регулюють ваші відносини з EatMapPro при користуванні нашими послугами планування харчування. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся з цими умовами.

Опис послуг

EatMapPro надає наступні послуги:

  • Індивідуальне планування харчування та створення меню
  • Консультації з питань збалансованого раціону
  • Аналіз нутрієнтного складу їжі
  • Рекомендації щодо здорових харчових звичок
  • Підтримка у впровадженні планів харчування
  • Освітні матеріали з питань здорового харчування

Важливо:

Наші послуги мають інформаційно-освітній характер і не замінюють медичних консультацій. При наявності захворювань обов'язково консультуйтеся з лікарем.

Права та обов'язки користувача

Ваші права:

  • Отримувати якісні послуги планування харчування
  • Вимагати конфіденційності персональної інформації
  • Вносити корективи у свій план харчування
  • Отримувати підтримку від наших спеціалістів
  • Припинити користування послугами у будь-який час

Ваші обов'язки:

  • Надавати достовірну інформацію про себе
  • Повідомляти про зміни у стані здоров'я
  • Дотримуватися рекомендацій відповідально
  • Не використовувати послуги у шкідливих цілях
  • Поважати права інших користувачів

Обмеження відповідальності

Медичні застереження:

  • • Наші рекомендації не є медичними приписами
  • • При захворюваннях консультуйтеся з лікарем
  • • Ми не несемо відповідальності за наслідки самолікування
  • • Результати можуть відрізнятися індивідуально

EatMapPro не несе відповідальності за:

  • Негативні реакції на продукти харчування
  • Алергічні реакції та непереносимість
  • Погіршення стану здоров'я при ігноруванні медичних рекомендацій
  • Результати, що не відповідають очікуванням
  • Дії третіх осіб

Інтелектуальна власність

Весь контент EatMapPro захищений авторським правом:

  • Методики планування харчування
  • Рецепти та меню
  • Навчальні матеріали
  • Дизайн сайту та логотип
  • Програмне забезпечення

Використання матеріалів без письмової згоди заборонено. Персональні плани харчування створюються для вашого особистого використання.

Оплата та повернення

Умови оплати:

  • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
  • Ціни вказані у гривнях з урахуванням ПДВ
  • Перша консультація безкоштовна
  • Можливість оплати частинами за домовленістю

Політика повернення:

  • Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати
  • За умови неотримання персонального плану
  • Повернення здійснюється на той же рахунок
  • Обробка заяви триває до 10 робочих днів

Припинення співпраці

Співпраця може бути припинена:

  • За ініціативою користувача у будь-який час
  • За ініціативою EatMapPro при порушенні умов
  • При неможливості надання послуг
  • При технічних проблемах

При припиненні співпраці всі персональні дані видаляються згідно з політикою конфіденційності.

Зміни до умов

EatMapPro залишає за собою право змінювати ці умови використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо користувачів не менш ніж за 30 днів до набрання ними чинності. Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

Вирішення спорів

У випадку виникнення спорів ми прагнемо вирішити їх мирним шляхом:

  • Спочатку зверніться до служби підтримки
  • Ми розглянемо скаргу протягом 5 робочих днів
  • При необхідності проводимо додаткове розслідування
  • Юридичні спори вирішуються згідно з законодавством України

Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання звертайтеся:

  • Email: [email protected]
  • Служба підтримки: Онлайн-чат на сайті
  • Юридична адреса: EatMapPro, Служба підтримки
  • Години роботи: Пн-Пт 9:00-18:00